Gestão e Integração de Fornecedores com SRM

O Grupo Fleury atua nas áreas medicina e saúde, com aproximadamente 250 unidades de atendimento. São diversas marcas (Fleury Medicina e Saúde, a+ Medicina Diagnóstica, Laboratório Weinmann, Labs a+, Clínica Felippe Mattoso, Diagnoson a+, Weinmann Serdil, Instituto de Radiologia, Campana, Cedire, Centro de Patologia Clínica, Diagmax, LAFE, Inlab, Papaiz e SantéCorp); presentes em cerca de dez Estados brasileiros.

Especificamente no setor de Supply Chain, o grupo conta com uma cartela de mais de quatro mil fornecedores. Em um setor em que tudo é crítico, fica difícil definir as prioridades reais. Foi diante desse cenário que surgiu a necessidade da utilização de um SRM (Supplier Relationship Management).

Como classificar seus fornecedores 

O caminho de implementação do projeto se inicia com o processo de homologação, onde é feita uma revisão periódica do cadastro. Os fornecedores são classificados em três categorias: verde, amarelo e vermelha. 

Após essa etapa, é feita a avaliação do impacto/risco, que são categorizados como baixo ou alto. Os fornecedores que são classificados como de alto risco, precisam passar por uma avaliação a cada seis meses. 

Finalmente, chegamos nos fornecedores estratégicos. O relacionamento com esse grupo é estimulado através de feedbacks trimestrais, além do encorajamento a troca de experiências através de visitas e reuniões realizadas com determinada frequência. 

Quando falamos de Gestão de Relacionamento e Fornecedores, é de extrema importância compreender o conceito de unidade. “Mudamos nosso código de conduta, que passou a ser chamado de Código de Confiança. É uma relação de confiança entre as partes”, explica Afrânio Ricardo Haag, Diretor de Supply Chain e Integrações do Grupo Fleury. 

Acaba sendo comum em situações de problemas na cadeia de suprimentos, vermos as empresas culpando os fornecedores ou os fornecedores dizendo que as companhias não os compreendem. Entender que todos trabalham juntos para um único propósito é fundamental para o sucesso do setor. 

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