Gestão de Fornecedores - Como manter sua produção sem interrupções durante a pandemia.

Fundada em 1911, em Michigan (EUA), a Whirlpool Corporation é a maior fabricante de eletrodomésticos do mundo. No Brasil, a empresa é representada por marcas como Brastemp, Consul e KitchenAid. São três fábricas localizadas em Joinville (Santa Catarina), Manaus (Amazonas) e Rio Claro (São Paulo), além de um Centro Administrativo, localizado na cidade de São Paulo.

Aumento na demanda em momento de crise

A pandemia causada pela Covid-19 trouxe uma redução de receita e geração de caixa dos fornecedores. Esse fator tornou iminente o risco de interrupção no fornecimento de insumos em praticamente todos os setores. Com as pessoas em casa, as pessoas sentiram maior necessidade por eletrodomésticos. Portanto, a Whirlpool teve um aumento na demanda. O desafio então, passou a ser manter uma base saudável e garantir o abastecimento das operações. 

Para isso, foram definidos colaboradores específicos para esse fim, que mantinham reuniões de acompanhamento semanal com a alta liderança (regional e global). O projeto foi definido em três passos principais:

1- Detectar o Risco: Análise financeira e alertas comerciais, como indicadores de mercado. 

2- Avaliar o Risco: Compreender qual o risco para o negócio e fazer um deep-drive financeiro. Quais fornecedores precisam de auxílio e quais estão saudáveis no momento?

3- Mitigar o Risco: Projetos de plano de mitigação envolvendo outras áreas (Suprimentos/Finanças e Jurídico). Execução com o departamento de Engenharia. 

Além disso, foram utilizados como ferramentas, balanço e relatório financeiros das empresas obtidas através de parceiros comerciais (Serasa e 3PI). Um questionário modelo foi desenvolvido para entender a situação dos fornecedores, chamado de template de avaliação de risco. Com essas ações, a empresa conseguiu manter sua produção sem interrupções durante todo o período da pandemia. 

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