Dashboard Logístico: como implementar e acompanhar seus principais indicadores
Pensando nisso, neste artigo, a Uello explora as principais vantagens do dashboard logístico e oferecemos um guia prático para implementá-lo com sucesso na sua operação. Confira
O que é um Dashboard Logístico?
Um dashboard logístico é uma ferramenta visual e interativa que permite monitorizar e analisar diferentes métricas e indicadores-chave de desempenho (KPIs) em logística.
Ou seja, funciona como um painel de controle digital, onde gestores podem acompanhar informações em tempo real, desde o nível de estoque até a localização de cargas em trânsito, desempenho de fornecedores, e muito mais. Geralmente, esses dashboards são configurados com dados de sistemas de gestão (como ERPs, WMS e TMS) e outras plataformas tecnológicas, agregando dados que podem ser acessados de forma prática e intuitiva.
Para reunir todos esses dados, existem diferentes modelos de dashboards logísticos com funcionalidades distintas para variadas partes do processo de transporte. Abordaremos os 3 modelos mais utilizados na Logística.
Modelos de dashboard logístico
Dashboard estratégico
O dashboard estratégico é fundamental para monitorizar o progresso e auxiliar nos planos de crescimento para a empresa, permitindo que gestores comparem dados atuais com o histórico para avaliar a evolução e identificar tendências. Focado em métricas de vendas e finanças, o dashboard estratégico oferece uma visão detalhada da saúde do negócio, ajudando a identificar problemas e a desenvolver planos de ação que impulsionam melhorias.
Saiba mais sobre os principais pontos que você precisa saber sobre o gerenciamento da cadeia de suprimentos num contexto empresarial.
Dashboard operacional
O dashboard operacional facilita o acompanhamento diário das operações logísticas, fornecendo dados em tempo real sobre tempos de entrega, níveis de inventário, cumprimento de prazos e desempenho das equipes. Com essas informações, os gestores podem identificar rapidamente gargalos e realizar ajustes imediatos, evitando impactos negativos no fluxo de trabalho e assegurando a satisfação do cliente.
Dashboard tático
O dashboard tático reúne indicadores para análise de desempenho e apoio a decisões de médio e longo prazo, ajudando a empresa a avaliar e ajustar processos para atingir metas estratégicas. Com dados detalhados sobre diferentes setores, ele facilita o alinhamento das operações com os objetivos corporativos, permite identificar erros e promove ajustes proativos para fortalecer a competitividade e o desenvolvimento contínuo.
Principais vantagens de um dashboard logístico
Como visto até aqui, a principal função de um dashboard logístico é converter dados complexos em informações claras, permitindo a identificação de forma ágil de problemas e oportunidades de melhoria.
A seguir, saiba mais vantagens em adotar um dashboard para a sua operação logística:
Visibilidade em tempo real
A visibilidade em tempo real é uma das maiores vantagens de um dashboard logístico. De acordo com o estudo ILOS Fast Reports sobre Sistema para Visibilidade do Transporte, 71% das grandes embarcadoras brasileiras que participaram da pesquisa responderam que utilizam algum tipo de sistema para auxiliar na visibilidade do transporte.
Com ele, as equipes conseguem acessar informações atualizadas sobre o status de cada pedido, entrega e estoque. Esta funcionalidade é essencial para reagir rapidamente a problemas inesperados, como atrasos ou falhas de inventário.
Redução de custos operacionais
Um dashboard permite identificar ineficiências ao longo de toda a cadeia logística, ajudando a reduzir custos. Com o uso da análise de dados, é possível detectar processos que estejam consumindo recursos desnecessários e implementar melhorias que impactem diretamente na redução de gastos.
Aumento da satisfação do cliente
Ao permitir monitorizar as entregas e reduzir tempos de resposta, o dashboard logístico pode melhorar significativamente o atendimento ao cliente. A pontualidade nas entregas, o acompanhamento das encomendas e a comunicação proativa sobre atrasos ou problemas fortalecem a confiança do cliente.
Um exemplo da importância de realizar entregas de qualidade está no estudo E-commerce Trends (2025), realizado pela Opinion Box e Octadesk, que revelou que 41% dos consumidores entrevistados deixaram de comprar produtos devido à transportadora oferecida pela loja online e 83% porque o prazo de entrega não atendia as necessidades.
Acompanhamento do OTIF
Um dashboard gerencial com o indicador OTIF (On Time In Full) é essencial para monitorar a eficiência das entregas. Esse índice mede a pontualidade e completude dos pedidos, permitindo avaliar a qualidade dos serviços prestados. O acompanhamento constante do OTIF facilita a identificação de melhorias na cadeia de fornecimento, contribuindo para a pontualidade das entregas e aumentando a satisfação dos clientes.
Quer saber mais sobre o uso de tecnologia no setor logístico? No nosso artigo, descubra como essa implementação atua na tomada de decisões mais assertivas.
Como implementar um dashboard logístico na sua operação
Implementar um dashboard logístico exige um planejamento cuidadoso, pois envolve integração de sistemas e uma boa definição dos KPIs. Saiba os principais passos para a implementação:
1. Defina os objetivos e KPIs
Um KPI (Key Performance Indicator), ou Indicador-Chave de Desempenho, é uma métrica utilizada para avaliar o desempenho de processos, atividades ou setores de uma empresa em relação aos seus objetivos estratégicos.
Sendo assim, para implementar um dashboard logístico, o primeiro passo é definir claramente os objetivos do dashboard.
Pergunte-se: quais são as informações essenciais para a minha operação? A seguir, defina os KPIs que estejam alinhados com esses objetivos e que irão impactar as tomadas de decisão e a eficiência dos processos de transporte.
2. Escolha a plataforma de dashboard adequada
Existem diversas soluções no mercado, desde sistemas específicos de logística até plataformas de Business Intelligence (BI) que permitem personalizar dashboards. Escolha uma plataforma que seja compatível com o sistema que utiliza na sua operação e que ofereça integração facilitada com os seus principais softwares.
3. Integre fontes de dados
A integração é essencial para obter uma visão abrangente. Conecte o seu dashboard ao ERP, WMS, TMS e outras fontes de dados que contenham informações sobre o desempenho logístico da sua empresa. Este processo de integração é crucial para garantir que o dashboard apresente dados confiáveis em tempo real e que reflitam a realidade da sua operação.
4. Personalize o dashboard para as necessidades da equipe
Personalize a interface para que seja intuitiva e ajustada às necessidades da sua equipe. Crie uma estrutura responsiva e organizada que permita a fácil visualização dos principais indicadores e a criação de alertas em tempo real para situações críticas.
5. Treine a sua equipe
O sucesso do dashboard logístico depende do uso eficiente das pessoas que irão utilizar o sistema. Sendo assim, ofereça uma formação e treinamento sobre como interpretar e usar o dashboard para acompanhar os KPIs e tomar decisões fundamentadas, caso necessário. Incentive também o uso contínuo e a exploração das diferentes funcionalidades da plataforma.
No nosso artigo sobre o tema, conheça as principais estratégias para otimizar o desempenho do seu time e realizar operações de sucesso.
6. Monitore e realize ajustes contínuos
Mesmo depois de implementado, é fundamental monitorar o desempenho do dashboard e ajustar os KPIs conforme a evolução do negócio. Avalie regularmente se os dados apresentados continuam relevantes para o cenário da sua empresa e do mercado, e se novas métricas devem ser incluídas.
Ao decorrer deste artigo, exploramos como a implementação de um dashboard logístico é um passo estratégico para empresas que desejam aprimorar a gestão das suas operações de transportes, reduzir custos e aumentar a eficiência.
Ao investir em visibilidade, análise e automação, as empresas não só otimizam os seus processos internos como também melhoram a experiência do cliente final. Seguindo os passos indicados e contando com uma equipe bem treinada, o dashboard logístico pode transformar o seu transporte num diferencial competitivo para o seu negócio.
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